Mitgliedschaften

Der Reiter "Mitgliedschaften" im Profil eines Mitglieds zeigt alle Mitgliedschaften -- aktive, pausierte und gekündigte. Jede Mitgliedschaft wird als Karte mit Plandetails, Abrechnungsinformationen, Pausenhistorie und Vertragsdaten dargestellt.

Mitgliedschaftsstatus

Jede Mitgliedschaft hat einen Status, der ihren aktuellen Zustand widerspiegelt:

• Neu -- Das Mitglied wurde angelegt und hat den Onboarding-Prozess noch nicht begonnen.
• Onboarding begonnen -- Das Mitglied hat den Onboarding-Prozess geöffnet, aber nicht abgeschlossen.
• Aktiv -- Die Mitgliedschaft ist derzeit aktiv und wird normal abgerechnet.
• Pausiert -- Die Mitgliedschaft ist vorübergehend pausiert. Die Abrechnung ist während der Pause ausgesetzt.
• Gekündigt -- Die Mitgliedschaft wurde beendet.
• Zahlungsverzug -- Das Mitglied ist mit Zahlungen in Verzug.

Der Mitgliedschaftsstatus wird täglich automatisch aktualisiert. Omoplata prüft aktive Pausen und Kündigungsdaten, um den korrekten Status zu ermitteln.

Mitgliedschaft erstellen

Um eine neue Mitgliedschaft hinzuzufügen, gehen Sie zum Reiter "Mitgliedschaften" des Mitglieds und klicken Sie auf Mitgliedschaft hinzufügen. Wählen Sie einen Plan und Preis aus und konfigurieren Sie dann das Startdatum und die Abrechnungsdetails.

Startdatum und Abrechnung

Beim Erstellen einer Mitgliedschaft wählen Sie ein Startdatum und einen Zahlungstag. Der Zahlungstag wird aus den Optionen ausgewählt, die Ihr Club konfiguriert hat (z. B. der 1. und 15. jedes Monats oder bestimmte Wochentage). Das erste Abrechnungsdatum wird automatisch als das erste Auftreten des gewählten Zahlungstags nach dem Startdatum berechnet.

Anteilige Berechnung

Wenn das Startdatum vor dem ersten Abrechnungsdatum liegt, wird eine anteilige Gebühr für den Teilzeitraum zwischen Startdatum und erstem Abrechnungsdatum erstellt. Wenn eine Mitgliedschaft beispielsweise am 3. Juni beginnt und die erste reguläre Abrechnung am 1. Juli erfolgt, deckt die anteilige Gebühr den Zeitraum vom 3. bis 30. Juni ab.

Anmeldegebühren

Pläne können einmalige Anmeldegebühren enthalten. Wenn Sie eine Mitgliedschaft für einen Plan mit Anmeldegebühren erstellen, werden die Gebührenbezeichnungen und Preise aufgelistet. Ein Kontrollkästchen ermöglicht es Ihnen, die Anmeldegebühren bei Bedarf zu überspringen (z. B. bei einer Aktion).

Rückdatierte Mitgliedschaften

Sie können eine Mitgliedschaft mit einem Startdatum in der Vergangenheit erstellen. Wenn das Startdatum mehr als eine Abrechnungsperiode zurückliegt, werden alle historischen Gebühren sofort generiert, sodass die Abrechnungshistorie vollständig ist. Liegt das Startdatum innerhalb der aktuellen Abrechnungsperiode, wird nur eine anteilige Gebühr erstellt.

Mitgliedschaftsdetails anzeigen

Jede Mitgliedschaftskarte zeigt:

Vertragsinformationen

• Startdatum -- Wann die Mitgliedschaft begonnen hat.
• Vertragslaufzeit -- Die Dauer der anfänglichen Bindungsperiode (z. B. 6 Monate, 12 Monate).
• Vertragsende -- Wann die anfängliche Vertragslaufzeit abläuft. Wenn eine Pause den Vertrag verlängert hat, werden sowohl das ursprüngliche als auch das verlängerte Datum mit der Verlängerungsdauer angezeigt.

Abrechnungsinformationen

• Preis -- Der wiederkehrende Betrag und die Abrechnungshäufigkeit (z. B. 50,00 EUR / monatlich).
• Letzte Abrechnung -- Das Datum der letzten Abrechnungsgebühr.
• Nächste Abrechnung -- Das Datum der kommenden Abrechnungsgebühr.
• Wiederkehrende Gebühren -- Zusätzliche wiederkehrende Gebühren, die an die Mitgliedschaft gebunden sind, wie Versicherungs- oder Verbandsgebühren, mit eigenen Beträgen und Intervallen.

Sonderpreise

Wenn die Mitgliedschaft einen Sonderpreis verwendet (z. B. einen Studentenrabatt), wird ein Badge mit dem Namen des Sonderpreises am unteren Rand der Karte angezeigt.

Unterzeichneter Vertrag

Wenn das Mitglied den Onboarding-Prozess abgeschlossen und einen Vertrag unterzeichnet hat, erscheint ein Download-Link für das unterzeichnete Vertrags-PDF auf der Karte.

Mehrere Mitgliedschaften

Ein Mitglied kann gleichzeitig mehr als eine Mitgliedschaft halten. Dies ist nützlich, wenn ein Mitglied in mehreren Disziplinen mit separaten Plänen trainiert oder wenn ein Planwechsel stattfindet. Der Reiter "Mitgliedschaften" zeigt alle Mitgliedschaften an, und Sie können über die Tabs am oberen Rand zwischen aktiven und inaktiven (gekündigten) Mitgliedschaften filtern.

Mitgliedschaft kündigen

Um eine Mitgliedschaft zu kündigen, klicken Sie auf die Schaltfläche Verwalten auf der Mitgliedschaftskarte, um das Modal "Mitgliedschaft bearbeiten" zu öffnen. Klicken Sie auf Mitgliedschaft kündigen, um eine Datumsauswahl einzublenden, in der Sie das Kündigungsdatum wählen.

Geplante Kündigung

Wenn Sie ein Kündigungsdatum festlegen, ändert sich der Mitgliedschaftsstatus auf Aktiv mit einem deutlichen roten Banner, das das geplante Enddatum anzeigt. Die Mitgliedschaft funktioniert weiterhin normal und die Abrechnung läuft bis zu diesem Datum weiter. Es ist kein manuelles Eingreifen erforderlich -- die Mitgliedschaft wird nach dem Kündigungsdatum automatisch inaktiv.

Das geplante Kündigungsdatum ist in Omoplata sichtbar, sodass sowohl Mitarbeiter als auch das Mitglied sehen können, wann die Mitgliedschaft endet.

Mitgliedschaft pausieren

Klicken Sie auf die Schaltfläche Pausieren auf einer Mitgliedschaftskarte, um das Pausen-Modal zu öffnen. Pausieren setzt eine Mitgliedschaft und deren Abrechnung vorübergehend aus.

Pause erstellen

Beim Erstellen einer Pause konfigurieren Sie:

• Startdatum -- Wann die Pause beginnt.
• Enddatum -- Wann die Pause endet. Lassen Sie das Feld leer für eine unbefristete Pause.
• Grund -- Eine optionale Notiz, die erklärt, warum die Mitgliedschaft pausiert wird (z. B. "Urlaub", "Verletzung", "Medizinische Auszeit").
• Vertrag verlängern -- Ein Schalter, der bestimmt, ob die Pausendauer zum Vertragsende hinzugefügt wird.

Wie sich Pausen auf die Abrechnung auswirken

Während einer Pause werden Abrechnungsgebühren, die in den Pausenzeitraum fallen, automatisch übersprungen. Das System filtert alle Abrechnungsdaten heraus, die zwischen dem Pausen-Start- und Enddatum liegen.

Vertragsverlängerung

Wenn "Vertrag verlängern" aktiviert ist, wird die Pausendauer zum Vertragsende der Mitgliedschaft hinzugerechnet. Beispiel: Eine 30-tägige Pause bei einer Mitgliedschaft mit Vertragsende am 31. Januar verlängert den Vertrag bis zum 2. März. Die Mitgliedschaftskarte zeigt sowohl das ursprüngliche als auch das verlängerte Vertragsdatum an.

Pause bearbeiten

Klicken Sie auf die Schaltfläche Pause bearbeiten, um eine bestehende Pause zu ändern. Sie können das Enddatum, den Grund und die Einstellung zur Vertragsverlängerung ändern. Wenn die Pause bereits begonnen hat, kann das Startdatum nicht mehr geändert werden.

Wenn Sie eine Pause mit Vertragsverlängerung bearbeiten, wird die alte Verlängerung rückgängig gemacht und die neue angewendet, sodass die Vertragsdaten korrekt bleiben.

Pausenhistorie

Die Mitgliedschaftskarte zeigt aktive und zukünftige Pausen als auffällige Hinweise an:

• Aktive Pausen erscheinen in Bernsteinfarbe und zeigen den Zeitraum, die Dauer und den Grund an.
• Geplante (zukünftige) Pausen erscheinen in Blau.
• Vergangene Pausen sind standardmäßig in einem Abschnitt "Vergangene Pausen" eingeklappt. Klappen Sie ihn aus, um die Historie aller bisherigen Pausen einzusehen.

Mitgliedschaftsperioden

Omoplata verfolgt Vertragszyklen über Mitgliedschaftsperioden. Jede Periode stellt eine Vertragslaufzeit dar (z. B. einen 6-monatigen oder 12-monatigen Zyklus). Wenn eine Mitgliedschaft beginnt, wird die anfängliche Periode erstellt. Wenn der Vertrag automatisch verlängert wird, beginnt eine neue Periode. Pausen mit Vertragsverlängerung ändern das Enddatum der aktuellen Periode.