Mitgliedschaften im Überblick - Omoplata Dokumentation

Die Mitgliedschaft verbindet ein Mitglied mit einem Plan: Sie legt fest, was es zahlt, wie lange der Vertrag läuft und wann abgebucht wird. Du findest sie im Profil des Mitglieds unter Mitgliedschaften, jede als eigene Karte.

Was willst du tun?

Du willst ...	Hier steht, wie es geht
Ein neues Mitglied mit Mitgliedschaft anlegen	Neues Mitglied registrieren
Einer Person eine Mitgliedschaft geben, die schon im System steht	Mitgliedschaft für eine Person, die es schon gibt
Einem Mitglied eine weitere Mitgliedschaft geben	Mitgliedschaft erstellen auf dieser Seite
Eine Mitgliedschaft pausieren	Mitgliedschaft pausieren
Eine Mitgliedschaft kündigen oder eine Kündigung zurücknehmen	Mitgliedschaft kündigen
Plan, Preis oder Zahlungstag ändern	Plan, Preis oder Zahlungstag ändern
Entscheiden, wie es am Ende der Vertragslaufzeit weitergeht	Vertrag läuft aus
Verstehen, was ein Status bedeutet	Was bedeutet der Mitgliedschaftsstatus?

Mitgliedschaft erstellen

So gibst du einer Person, die es in Omoplata schon gibt, eine Mitgliedschaft - einem Mitglied eine zweite oder einer Person ohne Mitgliedschaft ihre erste.

Öffne das Profil der Person und gehe auf Mitgliedschaften.
Klicke auf Mitgliedschaft erstellen.
Wähle Plan und Preis.
Lege Beginnt am (das Startdatum) und den Beitragstag (den Zahlungstag) fest.
Prüfe die anteilige Gebühr und die Anmeldegebühren.
Wähle die Vertragsart: Vertrag per E-Mail senden, Auf dem Tablet unterschreiben oder Legacy-Mitgliedschaft, wenn der Vertrag schon auf Papier unterschrieben ist. Mehr dazu unter Die Vertragsart.
Klicke auf Erstellen.

Die neue Mitgliedschaft erscheint als eigene Karte. Die einzelnen Fälle - Elternteil, früheres Mitglied, Kartenbesitzer - stehen Schritt für Schritt unter Mitgliedschaft für eine Person, die es schon gibt.

Die Person ist noch gar nicht im System?

Dann lege sie nicht hier an, sondern über Mitglieder › Mitglied erstellen. Siehe Neues Mitglied registrieren.

Startdatum und Zahlungstag

Den Zahlungstag wählst du aus den Tagen, die dein Club freigegeben hat, zum Beispiel den 1. und den 15. Die erste reguläre Abbuchung ist der erste solche Tag nach dem Startdatum.

Anteilige Gebühr

Liegt das Startdatum vor der ersten regulären Abbuchung, entsteht für die Tage dazwischen eine anteilige Gebühr. Beispiel: Die Mitgliedschaft beginnt am 3. Juni, die erste reguläre Abbuchung ist am 1. Juli. Die anteilige Gebühr deckt den 3. bis 30. Juni.

Anmeldegebühren

Hat der Plan einmalige Anmeldegebühren, listet der Dialog sie mit Preis auf. Mit einem Kästchen überspringst du sie, zum Beispiel bei einer Aktion.

Mehrere Mitgliedschaften gleichzeitig

Ein Mitglied kann mehrere Mitgliedschaften haben, etwa für zwei Sportarten mit getrennten Plänen. Jede wird einzeln abgerechnet. Omoplata prüft nicht, ob sich zwei Mitgliedschaften überschneiden - achte bei einem Planwechsel darauf, dass die alte endet. Über Alle, Aktiv und Inaktiv filterst du, welche Karten du siehst.

Wann die Abrechnung beginnt

Eine neu angelegte Mitgliedschaft erzeugt noch keine Buchungen und keine Rechnungen. Die anteilige Gebühr, die Anmeldegebühren und der erste reguläre Beitrag entstehen erst, wenn das Mitglied den Vertrag unterschreibt und bestätigt - am Tablet, über den Link in der E-Mail, über die Integrations-API oder wenn du die Mitgliedschaft von Hand als aktiv markierst.

Wer nie unterschreibt, zahlt nie. Eine Mitgliedschaft, die auf Neu oder Onboarding begonnen stehen bleibt, taucht in keinem Rechnungslauf auf.
Das Startdatum ist der Tag der Unterschrift. Liegt das eingetragene Startdatum beim Unterschreiben schon in der Vergangenheit, wird es auf diesen Tag verschoben. Vertragslaufzeit, Vertragsende und das Datum im unterschriebenen PDF zählen ab da. Ein Startdatum in der Zukunft bleibt, wie es ist.
Späte Unterschrift, gleicher Zahlungstag. Unterschreibt ein Mitglied erst nach der ersten geplanten Abbuchung, werden die verstrichenen Zeiträume nicht nachberechnet. Es zahlt anteilig für den Rest des laufenden Zeitraums, danach geht es am gewählten Zahlungstag weiter.
Deine Auswahl beim Anlegen gilt weiter. Hast du die anteilige Gebühr oder die Anmeldegebühren übersprungen, bleibt das auch bei der Unterschrift so.
Ausgenommen sind neue Verträge und Papierverträge. Ein neuer Vertrag, der einen bestehenden ablöst, wird wie bisher abgerechnet - das Mitglied zahlt ja schon. Ein Vertrag, der bereits auf Papier unterschrieben ist, ist sofort aktiv und wird sofort abgerechnet.

Nachfassen statt stornieren

Filtere deine Mitgliederliste ab und zu nach dem Status Neu, um zu sehen, wer noch unterschreiben muss. Wer erst Tage später unterschreibt, zahlt ab dem Tag der Unterschrift, nicht ab dem Tag der Anmeldung.

Ein Startdatum in der Vergangenheit

Ein vergangenes Startdatum ist für Verträge gedacht, die bereits auf Papier unterschrieben sind, und für importierte Mitglieder. Liegt es mehr als eine Abrechnungsperiode zurück, entstehen alle Gebühren seit damals sofort, damit die Historie vollständig ist. Liegt es in der laufenden Periode, entsteht nur die anteilige Gebühr.

Bei allen anderen Mitgliedschaften wird ein vergangenes Startdatum beim Unterschreiben auf den Tag der Unterschrift gesetzt.

Die Karte einer Mitgliedschaft lesen

Jede Mitgliedschaft steht als eigene Karte. Von oben nach unten:

Bereich	Was dort steht
Kopf	Planname, Status als farbiger Chip und, falls vorhanden, der Sonderpreis (zum Beispiel ein Studentenrabatt). Rechts Betrag und Abrechnungsintervall, etwa 50,00 EUR / monatlich.
Hinweise	Was diese Mitgliedschaft gerade betrifft: eine fehlende Unterschrift mit Als aktiv markieren, eine laufende Pause (bernstein), eine geplante Pause (blau), eine für das Vertragsende eingeplante Preisänderung.
Vertragszeitstrahl	Vom Startdatum bis zum Ende der Bindung, mit einer Marke für Heute. Läuft der Vertrag danach monatsweise weiter, endet der Strahl offen.
Nächste Abbuchung	Datum der kommenden Abbuchung und wie weit sie entfernt ist. Steht nichts an - gekündigt, pausiert oder nicht unterschrieben -, steht dort "keine weitere Abbuchung".
Letzte Abbuchung	Datum, Betrag und Status. Fehlgeschlagen oder überfällig ist rot, noch laufend gelb, storniert oder erstattet blass.
Gebühren	Wiederkehrende Gebühren mit Preis, Intervall und nächstem Termin, darunter die einmaligen Anmeldegebühren mit dem Tag der Abbuchung. Über Gebühr hinzufügen vergibst du eine weitere.
Aktionen	Mitgliedschaft verwalten und Pausieren, solange die Mitgliedschaft nicht gekündigt und der Vertrag unterschrieben ist. Rechts Vertrag herunterladen, wenn es einen unterschriebenen Vertrag gibt.
Vergangene Pausen	Ganz unten, eingeklappt, mit der Anzahl daneben.

Die Beschriftungen am Zeitstrahl

Beschriftung	Bedeutung
Beginn	Das Startdatum, daneben die Vertragslaufzeit (zum Beispiel 12 Monate).
Mindestlaufzeit bis / Aktiv bis	Das Ende der Bindung. Hat eine Pause den Vertrag verlängert, steht darunter das ursprüngliche Ende plus die Dauer der Verlängerung.
Gekündigt - bleibt bis	Erscheint, sobald ein Kündigungsdatum eingetragen ist, mit der verbleibenden Zeit. Liegt die Kündigung vor dem Ende der Mindestlaufzeit, bleibt dieses blass dahinter stehen.

Enddaten sind einschließlich

Alle Enddaten auf der Karte nennen den letzten abgedeckten Tag. "Aktiv bis 31. März" heißt: Der 31. März gehört noch dazu, die Mitgliedschaft endet mit Ablauf dieses Tages. Dasselbe gilt für Pausen - das Enddatum ist der letzte pausierte Tag.

Wozu das Mitglied zugestimmt hat

Unter den Mitgliedschaften steht, wozu das Mitglied zugestimmt hat - Bildrechte, Hausordnung, Newsletter - mit Datum und wer geantwortet hat. Eine abgelehnte Vereinbarung erscheint als ausdrückliches Nein, nicht als fehlende Antwort. Überholte Antworten stehen aufklappbar darunter.

Die Einträge sind Nachweise, keine Einstellungen. Du kannst sie hier nicht bearbeiten, und wenn du den Text einer Vereinbarung später änderst, ändern sie sich nicht: Jede Antwort behält den Wortlaut, der an dem Tag auf dem Bildschirm stand. Welche Vereinbarungen vorgelegt werden, legst du unter Vereinbarungen fest.

Was ist eine Mitgliedschaftsperiode?

Omoplata teilt einen Vertrag in Perioden, je eine pro Vertragslaufzeit (zum Beispiel 6 oder 12 Monate). Mit dem Start der Mitgliedschaft beginnt die erste. Verlängert sich der Vertrag von selbst, beginnt eine neue. Eine Pause mit Vertragsverlängerung verschiebt das Ende der laufenden Periode.

Für das frühestmögliche Kündigungsdatum zählt das Vertragsende - siehe Welches Enddatum ist erlaubt?