Benachrichtigungen
Benachrichtigungseinstellungen
In den Benachrichtigungseinstellungen kannst du den Inhalt jeder automatisierten E-Mail anpassen, die dein Club versendet. Ob Zahlungsfehlermeldung, Onboarding-Einladung oder Mitgliedschaftserinnerung -- du kannst jede Nachricht an den Ton und das Erscheinungsbild deines Clubs anpassen.
Navigiere zu Einstellungen > Benachrichtigungen, um den Vorlageneditor aufzurufen.
Vorlagenliste
Die Seite der Benachrichtigungseinstellungen zeigt eine Liste aller verfügbaren Benachrichtigungsvorlagen. Jeder Eintrag zeigt die Betreffzeile der Vorlage. Klicke auf eine beliebige Vorlage, um sie im Editor zu öffnen.
Vorlagen sind vom System vordefiniert -- du kannst keine neuen Benachrichtigungstypen erstellen, aber den Inhalt jeder bestehenden Vorlage vollständig anpassen.
Vorlage bearbeiten
Durch Klicken auf eine Vorlage öffnet sich das Editorfenster mit zwei Bereichen:
Editorbereich
Verfasse oder ändere den Benachrichtigungsinhalt mit Markdown-Syntax. Du kannst verwenden:
| Element | Beschreibung |
|---|---|
| Überschriften | Strukturiere deine Nachricht in Abschnitte. |
| Fett und kursiv | Hebe wichtige Informationen hervor. |
| Listen | Stelle Schritte oder Aufzählungspunkte dar. |
| Links | Leite Mitglieder auf bestimmte Seiten weiter. |
Vorschaubereich
Die rechte Seite zeigt eine Live-Vorschau, wie die E-Mail beim Empfänger aussehen wird. Die Vorschau verwendet Laravels Markdown-E-Mail-Rendering-Engine, sodass die Darstellung dem Endergebnis sehr nahe kommt. Die Vorschau aktualisiert sich in Echtzeit, während du bearbeitest.
Call-to-Action-Schaltflächen
Vorlagen können Call-to-Action-Schaltflächen (CTA) enthalten, die Mitglieder zu einer bestimmten Handlung auffordern. CTAs werden über eine Platzhaltersyntax in der Vorlage hinzugefügt:
[cta type='confirm']
Beim Versand der Benachrichtigung wird jeder Platzhalter durch eine gestaltete Schaltfläche ersetzt. Der Schaltflächentext und die URL werden von der Benachrichtigungslogik bereitgestellt. Zum Beispiel:
- Eine Zahlungsfehler-Benachrichtigung könnte eine CTA-Schaltfläche „Zahlungsmethode aktualisieren" enthalten.
- Eine Onboarding-Einladung könnte eine CTA-Schaltfläche „Registrierung abschließen" enthalten.
Der Vorschaubereich zeigt Beispiel-CTA-Schaltflächen, damit du sehen kannst, wie diese dargestellt werden.
Verfügbare CTA-Typen
Jede Benachrichtigungsvorlage unterstützt bestimmte CTA-Typen. Die Platzhalternamen sind pro Vorlage festgelegt -- der Editor zeigt an, welche Platzhalter für die aktuell bearbeitete Vorlage verfügbar sind.
Häufige Vorlagen
Hier sind einige der Benachrichtigungsvorlagen, die du anpassen kannst:
| Vorlage | Beschreibung |
|---|---|
| Lastschrift fehlgeschlagen | Wird versendet, wenn eine SEPA-Zahlung zurückgegeben wird. Enthält typischerweise den Betrag, eine kurze Erklärung und einen CTA zur Aktualisierung der Zahlungsdaten. |
| Mitglieder-Onboarding-Einladung | Wird an neue Mitglieder versendet mit einem Link zur Vervollständigung der Registrierung und Annahme der Bedingungen. |
| Ende der Mitgliedschaftspause | Informiert Mitglieder, dass ihre Trainingspause bald endet. |
| Zahlungserinnerung | Wird vor oder nach dem Rechnungsfälligkeitsdatum als Teil deines Mahnprozesses versendet. |
| Rechnung erstellt | Benachrichtigt Mitglieder, wenn eine neue Rechnung erstellt wurde. |
Benachrichtigungskanäle
Während sich der Vorlageneditor auf E-Mail-Inhalte konzentriert, können Benachrichtigungen potenziell über mehrere Kanäle zugestellt werden:
| Kanal | Beschreibung |
|---|---|
| Der primäre Kanal, von allen Vorlagen unterstützt. | |
| SMS | Für ausgewählte Vorlagen verfügbar, wenn SMS konfiguriert ist. |
| Brief | Für Clubs, die bestimmte Mitteilungen per Briefpost versenden müssen. |
Jede Vorlage hat einen Kanalindikator, der die verwendete Zustellmethode anzeigt.
Empfehlungen
| Empfehlung | Beschreibung |
|---|---|
| Fasse dich kurz | Mitglieder lesen und reagieren eher auf kurze, klare Nachrichten. |
| Verwende den Clubnamen | Nenne deinen Club beim Namen, damit Mitglieder sofort wissen, von wem die E-Mail stammt. |
| Füge einen klaren CTA ein | Wenn eine Vorlage eine Call-to-Action-Schaltfläche unterstützt, füge diese immer ein. Mitglieder handeln eher, wenn eine auffällige Schaltfläche vorhanden ist. |
| Prüfe die Vorschau | Überprüfe vor dem Speichern immer die Vorschau, um sicherzustellen, dass die Formatierung korrekt aussieht. |
Vorlagenänderungen gelten sofort
Wenn du eine Vorlage speicherst, werden die Änderungen sofort wirksam. Die nächste Benachrichtigung dieses Typs verwendet den aktualisierten Inhalt. Es gibt keinen Staging- oder Freigabeprozess -- überprüfe daher deine Änderungen in der Vorschau, bevor du speicherst.