Omoplata - Documentação

As configurações de notificações permitem que você personalize o conteúdo de cada e-mail automático que seu clube envia. Seja um alerta de falha de pagamento, um convite de integração ou um lembrete de associação, você pode adaptar cada mensagem para refletir a voz e a identidade do seu clube.

Acesse Configurações > Notificações para abrir o editor de modelos.

Lista de modelos

A página de configurações de notificações exibe uma lista de todos os modelos de notificação disponíveis. Cada entrada mostra a linha de assunto do modelo. Clique em qualquer modelo para abri-lo no editor.

Os modelos são predefinidos pelo sistema -- você não pode criar novos tipos de notificação, mas pode personalizar totalmente o conteúdo de cada modelo existente.

Editando um modelo

Ao clicar em um modelo, o editor abre em uma janela modal com dois painéis:

Painel do editor

Escreva ou modifique o conteúdo da notificação usando a sintaxe Markdown. Você pode usar:

Elemento	Descrição
Títulos	Estruture sua mensagem em seções.
Negrito e itálico	Destaque informações importantes.
Listas	Apresente passos ou tópicos.
Links	Direcione os alunos a páginas específicas.

Painel de pré-visualização

O lado direito mostra uma pré-visualização ao vivo de como o e-mail aparecerá ao ser recebido. A pré-visualização usa o mecanismo de renderização de e-mails Markdown do Laravel, então o que você vê corresponde de perto ao resultado final. A pré-visualização é atualizada em tempo real conforme você edita.

Botões de chamada para ação

Os modelos podem incluir botões de chamada para ação (CTA) que direcionam os alunos a realizar uma ação específica. Os CTAs são adicionados usando uma sintaxe de marcador no modelo:

[cta type='confirm']

Quando a notificação é enviada, cada marcador é substituído por um botão estilizado. O texto e a URL do botão são fornecidos pela lógica da notificação. Por exemplo:

Uma notificação de falha de pagamento pode incluir um botão de CTA "Atualizar forma de pagamento".
Um convite de integração pode incluir um botão de CTA "Conclua seu cadastro".

O painel de pré-visualização mostra botões de CTA de exemplo para que você veja como eles aparecerão.

Tipos de CTA disponíveis

Cada modelo de notificação suporta tipos específicos de CTA. Os nomes dos marcadores são fixos por modelo -- o editor mostra quais marcadores estão disponíveis para o modelo que você está editando.

Modelos comuns

Aqui estão alguns dos modelos de notificação que você pode personalizar:

Modelo	Descrição
Falha na cobrança por débito direto	Enviado quando um pagamento SEPA é devolvido. Normalmente inclui o valor, uma breve explicação e um CTA para atualizar os dados de pagamento.
Convite de integração de aluno	Enviado a novos alunos com um link para concluir o cadastro e aceitar os termos.
Fim da pausa de associação	Avisa os alunos que sua pausa de treino está prestes a terminar.
Lembrete de pagamento	Enviado antes ou depois da data de vencimento de uma fatura como parte do seu processo de cobrança de inadimplência.
Fatura criada	Notifica os alunos quando uma nova fatura é gerada.

Canais de notificação

Embora o editor de modelos foque no conteúdo de e-mail, as notificações podem ser entregues por múltiplos canais:

Canal	Descrição
E-mail	O canal principal, suportado por todos os modelos.
SMS	Disponível para modelos selecionados quando o SMS está configurado.
Carta	Para clubes que precisam de entrega de correspondência física para certas comunicações.

Cada modelo tem um indicador de canal mostrando qual método de entrega ele utiliza.

Boas práticas

Recomendação	Descrição
Seja conciso	Os alunos têm mais probabilidade de ler e agir sobre mensagens curtas e claras.
Use o nome do clube	Mencione seu clube pelo nome para que os alunos saibam imediatamente de quem é o e-mail.
Inclua um CTA claro	Quando um modelo suporta um botão de chamada para ação, sempre o inclua. Os alunos têm mais probabilidade de agir quando há um botão em destaque.
Teste com a pré-visualização	Sempre verifique a pré-visualização antes de salvar para garantir que a formatação está correta.

As alterações de modelo são imediatas

Quando você salva um modelo, as alterações entram em vigor imediatamente. A próxima notificação desse tipo usará o conteúdo atualizado. Não há processo de teste ou aprovação, então confira bem suas alterações na pré-visualização antes de salvar.