Alunos
Dependentes
A aba Dependentes no perfil de um aluno mostra todas as crianças vinculadas a esse aluno como responsável (guardião). O Omoplata foi construído desde o início para lidar com todos os cenários familiares -- um filho, vários filhos, pais que também treinam, pais divorciados que compartilham a guarda ou avós que deixam as crianças na aula. Tudo é projetado para que as famílias tenham um único lugar para gerenciar tudo.
Entendendo os dependentes
No Omoplata, um "dependente" é um aluno que precisa de um adulto responsável para gerenciar sua conta e pagar suas taxas. Normalmente é uma criança matriculada em aulas infantis ou adolescentes. O sistema determina se um aluno é dependente de duas maneiras:
- Data de nascimento -- Se o aluno tiver uma data de nascimento registrada, o sistema verifica se ele está abaixo da idade mínima do grupo de alunos correspondente.
- Responsável vinculado -- Se nenhuma data de nascimento estiver definida, o sistema verifica se há um adulto responsável vinculado ao aluno.
Visualizando dependentes
A aba Dependentes lista cada criança vinculada ao aluno. Cada entrada mostra:
- O nome completo da criança
- Seu número de aluno
- Um link para ver o perfil completo da criança
Clicar em Ver leva você ao próprio perfil de aluno da criança, onde você pode gerenciar a associação, a presença e outros detalhes dela.
Um responsável, vários filhos
No Omoplata, o responsável não é uma construção especial: é um perfil comum no sistema -- aquele que carrega o endereço e a forma de pagamento. É justamente por isso que não é preciso um e-mail e uma conta para cada criança: todos os filhos são vinculados ao mesmo perfil, e o responsável os gerencia a partir de um único login.
Vincular vários filhos a um perfil
O campo Responsável é o que importa ao cadastrar uma criança. No primeiro filho, informe ali o nome e o e-mail do responsável -- é assim que o perfil dele é criado. No segundo filho e nos seguintes, informe o mesmo e-mail: o Omoplata reconhece o perfil existente, avisa no próprio campo e vincula a criança a ele em vez de criar uma segunda conta. É assim também que você vincula como responsável um aluno que já treina no seu clube -- e, se o responsável quiser treinar mais tarde, basta adicionar uma associação ao perfil que ele já tem.
Crianças com e-mail próprio
Um endereço próprio é opcional, mas possível -- normalmente para crianças mais velhas e adolescentes. Com ele, a criança entra no app sozinha. O e-mail precisa ser diferente do e-mail do responsável, porque cada endereço só pode pertencer a um perfil no clube.
O que o responsável faz com um único login
A partir da própria conta -- no app do aluno ou no portal pelo navegador -- o responsável vê todos os filhos vinculados um abaixo do outro e nunca precisa trocar de conta entre eles:
| Tarefa | Onde |
|---|---|
| Ver todos os filhos e a associação ativa de cada um | Painel, um bloco por criança |
| Confirmar ou recusar as próximas aulas | Painel, sim/não na própria aula de cada criança |
| Escolher as aulas ou horários de uma criança | Dependentes > abrir a criança |
| Atualizar os dados pessoais de uma criança | Dependentes > abrir a criança |
| Acompanhar o histórico de presença | Painel, gráfico de presença com uma linha por criança |
| Consultar o PIN de check-in de uma criança | Painel, abaixo do nome da criança |
| Gerenciar faturas e forma de pagamento | Cobrança (sempre os dados do responsável) |
Se uma aula estiver lotada, a confirmação para aquela criança fica bloqueada e a aula é marcada como cheia. Se o seu clube trabalha com horários em vez de confirmação por aula, o responsável escolhe os horários uma única vez por criança -- a partir daí a criança conta como agendada de forma permanente. Veja Seleção de treino.
Como funciona o check-in para vários filhos está descrito em Check-in. Todas as cobranças das crianças passam pelo responsável primário e por uma única forma de pagamento -- veja Como funciona a cobrança para dependentes.
Responsáveis primários e secundários
Cada dependente pode ter vários adultos vinculados a ele. A distinção é importante para a cobrança e o acesso ao portal.
Responsável primário
O responsável primário é o contato principal e o pagador da cobrança do dependente. Comportamentos importantes:
- Todas as cobranças de associação são faturadas ao responsável primário.
- Os métodos de pagamento são armazenados na conta do responsável primário.
Responsável secundário
Responsáveis secundários são adultos adicionais que podem acessar e gerenciar a criança pelo portal. Cenários comuns incluem:
- Ambos os pais precisando de acesso ao portal
- Pais divorciados que compartilham a guarda
- Avós ou babás que levam a criança à aula
Responsáveis secundários podem:
- Ver o perfil, as aulas e a presença da criança no portal
- Confirmar ou recusar a presença da criança em próximas aulas
- Acessar os documentos e a agenda da criança
Responsáveis secundários não podem gerenciar a cobrança. Todas as responsabilidades de pagamento permanecem com o responsável primário.
Adicionando um responsável secundário
Na aba Perfil da criança, clique no botão Adicionar responsável secundário. Você pode criar um novo usuário ou vincular um aluno existente. O novo responsável recebe automaticamente acesso para gerenciar a criança pelo aplicativo móvel e pelo portal.
Contas de família no app
No app, o responsável tem um seletor rápido para alternar entre a própria conta e a dos filhos -- por exemplo, para a intenção de presença ou o check-in. Não é preciso sair e entrar de novo. Saiba mais em App do aluno e Check-in.
Como funciona a cobrança para dependentes
A cobrança para dependentes é sempre feita através do responsável primário:
- Cobranças -- Quando uma cobrança de associação é gerada para uma criança, ela é atribuída à conta do responsável primário.
- Métodos de pagamento -- O método de pagamento usado para coletar as cobranças pertence ao responsável primário, não à criança. Na aba Métodos de Pagamento da criança, você vê os métodos de pagamento do responsável com uma nota indicando isso.
- Faturas -- As faturas da associação de uma criança são emitidas para o responsável primário. Se o responsável tiver vários filhos, as cobranças de cada criança aparecem sob o mesmo pagador.
Alterando o responsável primário
Quando você promove um responsável secundário a primário:
- Os métodos de pagamento são transferidos do antigo primário para o novo primário.
- As associações da criança são atualizadas para que a cobrança vá para o novo primário.
- Todas as cobranças futuras são direcionadas ao novo responsável primário.
Impacto na cobrança
Alterar o responsável primário afeta a cobrança imediatamente. Certifique-se de que o novo primário tenha um método de pagamento válido registrado antes de fazer a troca, ou configure um logo em seguida.
Removendo um responsável
Removendo um responsável secundário
Responsáveis secundários podem ser removidos a qualquer momento sem afetar a cobrança. O vínculo é simplesmente desfeito, e a pessoa removida perde o acesso à criança no aplicativo móvel e no portal.
Removendo o responsável primário
O responsável primário só pode ser removido se o aluno tiver 18 anos ou mais (não for mais menor de idade). Quando removido:
- Os métodos de pagamento são transferidos do responsável de volta para o aluno.
- As cobranças futuras são faturadas diretamente ao aluno.
Se existirem outros responsáveis secundários quando o primário for removido, o primeiro secundário é automaticamente promovido a primário.
Proteção a menores
Você não pode remover o responsável primário de um menor de idade. Alunos com menos de 18 anos precisam ter pelo menos um responsável registrado o tempo todo. Se você precisar mudar quem é o responsável, promova um secundário a primário primeiro e depois remova o antigo primário.
Visão da família no aplicativo móvel e no portal
Usuários responsáveis que fazem login no aplicativo móvel ou no portal veem um painel familiar centralizado. Esta é uma das principais forças do Omoplata -- os pais têm um único lugar para gerenciar tudo da família inteira:
- Uma lista dos seus filhos com a associação ativa de cada criança
- A presença nas aulas e as próximas agendas de cada criança
- A possibilidade de confirmar ou recusar a presença em próximas aulas (as próximas três sessões por criança)
- Acesso à página de cobrança, que sempre mostra os próprios métodos de pagamento do responsável
Se o pai ou a mãe também treinar no clube, o aplicativo mostra tanto a própria associação (agendas, presença, cobrança) quanto a visão geral dos filhos lado a lado. Se for apenas responsável (não aluno), o aplicativo mostra somente as informações relacionadas às crianças. Isso funciona da mesma forma, seja o pai ou a mãe usando o aplicativo móvel ou o portal no navegador.