Dependentes

A aba Dependentes no perfil de um aluno mostra todas as crianças vinculadas a esse aluno como responsável (guardião). O Omoplata foi construído desde o início para lidar com todos os cenários familiares -- um filho, vários filhos, pais que também treinam, pais divorciados que compartilham a guarda ou avós que deixam as crianças na aula. Tudo é projetado para que as famílias tenham um único lugar para gerenciar tudo.

Entendendo os dependentes

No Omoplata, um "dependente" é um aluno que precisa de um adulto responsável para gerenciar sua conta e pagar suas taxas. Normalmente é uma criança matriculada em aulas infantis ou adolescentes. O sistema determina se um aluno é dependente de duas maneiras:

1. Data de nascimento -- Se o aluno tiver uma data de nascimento registrada, o sistema verifica se ele está abaixo da idade mínima do grupo de alunos correspondente.
2. Responsável vinculado -- Se nenhuma data de nascimento estiver definida, o sistema verifica se há um adulto responsável vinculado ao aluno.

Visualizando dependentes

A aba Dependentes lista cada criança vinculada ao aluno. Cada entrada mostra:

• O nome completo da criança
• Seu número de aluno
• Um link para ver o perfil completo da criança

Clicar em Ver leva você ao próprio perfil de aluno da criança, onde você pode gerenciar a associação, a presença e outros detalhes dela.

Responsáveis primários e secundários

Cada dependente pode ter vários adultos vinculados a ele. A distinção é importante para a cobrança e o acesso ao portal.

Responsável primário

O responsável primário é o contato principal e o pagador da cobrança do dependente. Comportamentos importantes:

• Todas as cobranças de associação são faturadas ao responsável primário.
• Os métodos de pagamento são armazenados na conta do responsável primário.

Responsável secundário

Responsáveis secundários são adultos adicionais que podem acessar e gerenciar a criança pelo portal. Cenários comuns incluem:

• Ambos os pais precisando de acesso ao portal
• Pais divorciados que compartilham a guarda
• Avós ou babás que levam a criança à aula

Responsáveis secundários podem:

• Ver o perfil, as aulas e a presença da criança no portal
• Confirmar ou recusar a presença da criança em próximas aulas
• Acessar os documentos e a agenda da criança

Responsáveis secundários não podem gerenciar a cobrança. Todas as responsabilidades de pagamento permanecem com o responsável primário.

Adicionando um responsável secundário

Na aba Perfil da criança, clique no botão Adicionar responsável secundário. Você pode criar um novo usuário ou vincular um aluno existente. O novo responsável recebe automaticamente acesso para gerenciar a criança pelo aplicativo móvel e pelo portal.

Como funciona a cobrança para dependentes

A cobrança para dependentes é sempre feita através do responsável primário:

1. Cobranças -- Quando uma cobrança de associação é gerada para uma criança, ela é atribuída à conta do responsável primário.
2. Métodos de pagamento -- O método de pagamento usado para coletar as cobranças pertence ao responsável primário, não à criança. Na aba Métodos de Pagamento da criança, você vê os métodos de pagamento do responsável com uma nota indicando isso.
3. Faturas -- As faturas da associação de uma criança são emitidas para o responsável primário. Se o responsável tiver vários filhos, as cobranças de cada criança aparecem sob o mesmo pagador.

Alterando o responsável primário

Quando você promove um responsável secundário a primário:

1. Os métodos de pagamento são transferidos do antigo primário para o novo primário.
2. As associações da criança são atualizadas para que a cobrança vá para o novo primário.
3. Todas as cobranças futuras são direcionadas ao novo responsável primário.

Removendo um responsável

Removendo um responsável secundário

Responsáveis secundários podem ser removidos a qualquer momento sem afetar a cobrança. O vínculo é simplesmente desfeito, e a pessoa removida perde o acesso à criança no aplicativo móvel e no portal.

Removendo o responsável primário

O responsável primário só pode ser removido se o aluno tiver 18 anos ou mais (não for mais menor de idade). Quando removido:

• Os métodos de pagamento são transferidos do responsável de volta para o aluno.
• As cobranças futuras são faturadas diretamente ao aluno.

Se existirem outros responsáveis secundários quando o primário for removido, o primeiro secundário é automaticamente promovido a primário.

Visão da família no aplicativo móvel e no portal

Usuários responsáveis que fazem login no aplicativo móvel ou no portal veem um painel familiar centralizado. Esta é uma das principais forças do Omoplata -- os pais têm um único lugar para gerenciar tudo da família inteira:

• Uma lista dos seus filhos com a associação ativa de cada criança
• A presença nas aulas e as próximas agendas de cada criança
• A possibilidade de confirmar ou recusar a presença em próximas aulas (as próximas três sessões por criança)
• Acesso à página de cobrança, que sempre mostra os próprios métodos de pagamento do responsável

Se o pai ou a mãe também treinar no clube, o aplicativo mostra tanto a própria associação (agendas, presença, cobrança) quanto a visão geral dos filhos lado a lado. Se for apenas responsável (não aluno), o aplicativo mostra somente as informações relacionadas às crianças. Isso funciona da mesma forma, seja o pai ou a mãe usando o aplicativo móvel ou o portal no navegador.