Alunos
Perfil do aluno
A página de perfil do aluno é a visualização detalhada de um aluno individual. Ela é organizada como uma interface com abas, com seções para visão geral, perfil, associações, formas de pagamento, documentos e dependentes. Esta página aborda as abas Visão geral e Perfil.
Aba Visão geral
A aba Visão geral é a página inicial padrão quando você abre o perfil de um aluno. Ela fornece um resumo em estilo de painel da atividade e do status do aluno.
Métricas principais
Três estatísticas são exibidas em destaque no topo:
| Métrica | Significado |
|---|---|
| Data de nascimento | A data de nascimento do aluno e a idade atual. |
| Associação | O nome e o preço do plano ativo do aluno. |
| Aluno desde | A data de início da primeira associação dele. |
Gráfico de presença
Abaixo das métricas, um gráfico de linha mostra o histórico de presença do aluno ao longo do tempo. Cada ponto de dados representa o número de aulas frequentadas em um determinado período. Se o aluno tiver filhos registrados no clube, as linhas de presença deles aparecem no mesmo gráfico para comparação.
Progresso de graduação
Quando o recurso de graduação está habilitado, a visão geral mostra:
| Exibição | Descrição |
|---|---|
| Presença até a graduação | Uma barra de progresso mostrando quantas aulas o aluno frequentou desde a última promoção, em relação ao número necessário para a próxima faixa. As aulas restantes são exibidas abaixo da barra. |
| Distribuição de aulas | Um gráfico de rosca mostrando a distribuição de presença entre diferentes tipos de aula (por exemplo, Fundamentos vs. Avançado). |
| Faixa atual | Uma representação visual da faixa atual do aluno com a contagem de graus. Se o sistema de faixas define um número máximo de graus, os valores atual e máximo são exibidos. |
Um botão Conceder graduação aparece para cada modalidade, permitindo que você promova o aluno diretamente pela visão geral. Para modalidades em que o aluno ainda não tem uma faixa, também há um botão disponível para conceder a faixa inicial.
Registro de atividades
A coluna à direita exibe um registro de atividades pesquisável mostrando eventos recentes do aluno, como mudanças de associação, eventos de pagamento, concessões de graduação e atualizações de perfil. Use o campo de pesquisa para filtrar as entradas de atividade por palavra-chave.
Alertas de onboarding
Quando o status de um aluno é Novo (ele não iniciou o onboarding) ou Onboarding iniciado (ele abriu o fluxo, mas não o concluiu), um banner de notificação aparece no topo da visão geral. O banner inclui um botão Reenviar convite para enviar ao aluno outro e-mail de convite.
Aba Perfil
A aba Perfil contém o formulário de informações pessoais do aluno e o gerenciamento de responsáveis.
Informações pessoais
A seção de informações pessoais inclui campos para:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
- Data de nascimento
- Número de telefone (com código do país)
- Gênero
- Foto de perfil
Status online
A lista de alunos mostra a última atividade online de cada aluno. Um ponto verde indica que o aluno está atualmente online. Para alunos que já fizeram login antes, é mostrado o tempo relativo desde a última atividade (por exemplo, "há 2 horas").
Endereço
Abaixo das informações pessoais, você pode gerenciar o endereço do aluno com campos para rua, CEP, cidade e estado.
Endereço de cobrança
Se um aluno ou a empresa dele precisar que as faturas sejam emitidas em um endereço de cobrança separado, você pode adicionar um Endereço de cobrança abaixo do formulário de endereço padrão. O endereço de cobrança suporta:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome da empresa | Para associações corporativas ou alunos que treinam por meio de uma empresa. |
| Número de identificação fiscal | Para alunos ou empresas que exigem um número de identificação fiscal nas faturas. |
| Endereço completo | Rua, CEP, cidade e estado, separados do endereço residencial. |
Quando um endereço de cobrança é definido, os PDFs das faturas o utilizam automaticamente no bloco do comprador. Se nenhum endereço de cobrança for configurado, as faturas recorrem ao endereço residencial do aluno. O endereço de cobrança é opcional -- a maioria dos alunos individuais não precisará dele.
Esportes, aulas ou horários
Dependendo do modo de seleção de associação do seu clube (configurado em Configurações), a página de perfil mostra uma de três interfaces de seleção:
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Esportes | O aluno seleciona quais esportes pratica. |
| Aulas | O aluno seleciona quais aulas semanais frequenta. |
| Horários | O aluno escolhe horários semanais específicos. |
O plano atual do aluno limita quantos itens ele pode selecionar. Quando o limite é atingido, as opções adicionais são desabilitadas. Os administradores podem sobrescrever esse limite ao editar um aluno pela interface administrativa.
Gerenciamento de responsáveis
Quando um aluno é menor de idade (determinado pela data de nascimento ou pela presença de um responsável vinculado), a página de perfil mostra os controles de gerenciamento de responsáveis.
Adicionando um responsável
Se um aluno menor de idade não tiver um responsável vinculado, um banner de aviso aparece no topo da página de perfil com um botão Adicionar responsável. Clicar nele abre um modal para criar ou vincular um responsável.
Responsáveis primário e secundário
Um aluno pode ter vários adultos vinculados a ele:
| Função | Descrição |
|---|---|
| Responsável primário | O responsável principal e pagador da cobrança. As formas de pagamento e as cobranças de associação são associadas a essa pessoa. |
| Responsável secundário | Adultos adicionais que podem acessar e gerenciar a conta do portal da criança (por exemplo, um segundo pai/mãe ou avô/avó). Eles podem visualizar o perfil, as aulas e a presença da criança, mas não são o pagador. |
Tanto o responsável primário quanto o secundário recebem acesso para gerenciar a criança pelo aplicativo móvel e pelo portal. Se um responsável também treina no clube, ele vê tanto a própria associação quanto a visão geral dos filhos em um único painel familiar.
Alterando o responsável primário
Quando um responsável secundário é promovido a primário:
- O indicador de primário é atualizado.
- As formas de pagamento são transferidas do antigo primário para o novo primário.
- A cobrança da associação ativa é reatribuída ao novo primário.
Removendo um responsável
- Os responsáveis secundários podem ser removidos a qualquer momento.
- O responsável primário só pode ser removido se o aluno tiver 18 anos ou mais.
- Se o responsável primário for removido e existirem responsáveis secundários, o primeiro secundário é automaticamente promovido a primário.
- Remover um responsável transfere quaisquer formas de pagamento armazenadas de volta para o aluno e atualiza o pagador da associação.
Exigência de e-mail da criança
Ao criar um aluno menor de idade que exige um responsável, o e-mail do aluno pode ser deixado em branco. Se um e-mail for fornecido, ele deve ser diferente do e-mail do responsável para evitar conflitos de login duplicado.
Aba Segurança
A aba Segurança no perfil de um aluno mostra todas as sessões de login atualmente ativas dessa conta. Isso é útil ao investigar acessos suspeitos ou ao ajudar um aluno que ficou bloqueado.
Sessões ativas
Cada entrada de sessão exibe:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Navegador e dispositivo | O nome do navegador e o sistema operacional extraídos do user agent (por exemplo, "Chrome no macOS" ou "Safari no iPhone"). |
| Endereço IP | O endereço IP a partir do qual a sessão foi estabelecida. |
| Localização | Uma cidade e país aproximados derivados do endereço IP. Endereços IP privados ou internos aparecem como "Localização indisponível". |
| Última atividade | Há quanto tempo a sessão fez a última requisição. |
Revogando sessões
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Revogar uma única sessão | Clique no botão de revogar ao lado de qualquer sessão para encerrá-la imediatamente. O aluno será desconectado naquele dispositivo na próxima requisição. |
| Encerrar todas as outras sessões | Encerra todas as sessões, exceto a sua sessão administrativa atual. |
Cookies de lembrar-me
Revogar uma sessão também recicla o token de lembrar-me do aluno, o que invalida quaisquer cookies persistentes de "manter conectado" em todos os dispositivos dele. O aluno precisará fazer login novamente em qualquer dispositivo onde tivesse uma sessão salva.
Registro de atividades
O registro de atividades na aba de visão geral registra todos os eventos significativos de um aluno. Os eventos são registrados automaticamente e incluem:
- Criação, cancelamento e mudanças de status de associação
- Atualizações de formas de pagamento
- Concessões de graduação
- Criação e modificação de pausas
- Edições de perfil
- E-mails de convite enviados
Você pode pesquisar no registro usando o campo de pesquisa no topo da coluna.