Kommunikation
Feed (Neuigkeiten)
Der Feed ist der interne Nachrichtenkanal deines Clubs. Du kannst Neuigkeiten veröffentlichen, Umfragen stellen und Push-Benachrichtigungen senden -- alles aus einer zentralen Oberfläche. Mitglieder sehen Beiträge in der mobilen Omoplata-App (oder der personalisierten App deines Clubs) und können liken und auf Fragen antworten.
Den Feed findest du unter Kommunikation > Feed.
Feed aktivieren
Der Feed kann unter Einstellungen > Allgemein ein- oder ausgeschaltet werden. Wenn deaktiviert, werden Beiträge für Mitglieder nicht angezeigt.
Beitragstypen
Ein einfacher Beitrag mit Titel und optionalem Text. Ideal für Ankündigungen, Updates oder Erinnerungen. Mitglieder können den Beitrag lesen und liken.
Entwürfe, Planung und Veröffentlichung
Das Veröffentlichungsdatum bestimmt den Status eines Beitrags:
- Leer lassen -- Der Beitrag wird als Entwurf gespeichert. Nur du und dein Team sehen ihn.
- Datum in der Zukunft -- Der Beitrag wird automatisch zum gewählten Zeitpunkt veröffentlicht. Falls eine Push-Benachrichtigung aktiviert ist, wird diese ebenfalls zu diesem Zeitpunkt gesendet.
- Datum in der Vergangenheit oder jetzt -- Der Beitrag ist sofort für Mitglieder sichtbar.
Einweg-Veröffentlichung
Ein veröffentlichter Beitrag kann nicht zurückgezogen werden. Wenn du einen veröffentlichten Beitrag entfernen möchtest, musst du ihn löschen.
Push-Benachrichtigungen
Du kannst optional eine kostenlose Push-Benachrichtigung an die Smartphones deiner Mitglieder senden, wenn ein Beitrag veröffentlicht wird. Aktiviere dazu die Option Push-Benachrichtigung senden beim Erstellen oder Bearbeiten.
Sparsam einsetzen
Setze Push-Benachrichtigungen nur für wichtige Beiträge ein -- z.B. Terminänderungen, dringende Ankündigungen oder Umfragen mit Frist. Wenn Mitglieder zu häufig benachrichtigt werden, deaktivieren sie möglicherweise Push-Benachrichtigungen auf ihrem Gerät und verpassen dann auch die wirklich wichtigen Mitteilungen.
- Bei sofortiger Veröffentlichung wird die Push-Benachrichtigung direkt gesendet.
- Bei geplanter Veröffentlichung wird sie automatisch zum Veröffentlichungszeitpunkt gesendet.
Eine Push-Benachrichtigung wird nie doppelt gesendet. Sobald sie versendet wurde, kann die Option nicht mehr deaktiviert werden.
Nicht alle Mitglieder haben Push-Benachrichtigungen aktiviert -- das ist völlig normal. Unabhängig davon erscheint jede Benachrichtigung für alle App-Nutzer im Glockensymbol innerhalb der App, sodass niemand eine wichtige Mitteilung verpasst.
Empfänger und Segmente
Standardmäßig ist ein Beitrag für alle Mitglieder sichtbar. Du kannst die Sichtbarkeit einschränken, indem du beim Erstellen oder Bearbeiten eines Beitrags Segmente als Empfänger auswählst. Nur Mitglieder, die mindestens einem der gewählten Segmente angehören, sehen dann den Beitrag.
Die Segmentzugehörigkeit wird dynamisch aufgelöst -- wenn sich die Zusammensetzung eines Segments ändert (z.B. durch neue Mitglieder oder geänderte Regeln), passt sich die Sichtbarkeit des Beitrags automatisch an.
Segmente anlegen
Segmente werden unter Einstellungen > Segmente verwaltet. Weitere Informationen findest du auf der Seite Segmente.
Antworten auswerten
Bei Frage-Beiträgen kannst du die eingegangenen Antworten direkt in der Feed-Übersicht einsehen. Die Auswertung zeigt:
- Zusammenfassung -- Bei Auswahlfragen ein Balkendiagramm mit der Verteilung der Antworten pro Option (Anzahl und Prozent).
- Einzelne Antworten -- Eine durchsuchbare Liste aller Antworten mit dem jeweiligen Mitglied und dem Datum.
Antwortfrist
Du kannst bei Fragen optional eine Antwortfrist setzen. Nach Ablauf können Mitglieder nicht mehr antworten. Ohne Frist bleiben Antworten unbegrenzt möglich.
Likes
Mitglieder können Beiträge in der App liken.
Kommentare
Die Kommentarfunktion für Beiträge ist derzeit noch nicht aktiv und wird in einer zukünftigen Version verfügbar sein.
Beitrag bearbeiten und löschen
Beim Bearbeiten gibt es folgende Einschränkungen:
- Der Antworttyp einer Frage ist gesperrt, sobald Antworten vorliegen.
- Die Push-Benachrichtigung kann nicht mehr deaktiviert werden, wenn sie bereits gesendet wurde.
Beim Löschen eines Beitrags werden auch alle zugehörigen Antworten dauerhaft entfernt.
Unwiderruflich
Gelöschte Beiträge und ihre Antworten können nicht wiederhergestellt werden.
Mitgliederansicht
Mitglieder sehen den Feed in der mobilen Omoplata-App (oder der personalisierten App deines Clubs). Dort können sie veröffentlichte Beiträge lesen, liken, auf Fragen antworten und die Ergebnisse abgeschlossener Umfragen einsehen. Jedes Mitglied kann pro Frage einmal antworten, die Antwort aber nachträglich ändern.
Berechtigung
Zum Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Beiträgen ist die Berechtigung Kommunikation Neuigkeiten verwalten erforderlich.