Configuração básica
Segmentos
Os segmentos são grupos de público reutilizáveis para o seu sistema de comunicação. Um segmento define "quem" deve receber uma mensagem, campanha ou notificação combinando regras dinâmicas com usuários adicionados manualmente de forma individual. O público final é a união de ambos, sem duplicatas por aluno.
Acesse Configurações > Segmentos para gerenciar seus segmentos.
Visualizando seus segmentos
A página de segmentos exibe cada segmento como um cartão. Cada cartão mostra:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome do segmento | O nome que você deu ao segmento. |
| Contagem de usuários | Um selo mostrando quantos alunos correspondem atualmente. Clique nele para expandir e ver a lista completa de alunos. |
| Regras | Exibidas como selos que resumem cada regra (ex.: "Plano é Gold", "Modalidade não é BJJ"). Se um segmento tiver mais de cinco regras, a contagem restante é mostrada como um selo "+N". |
| Descrição | Texto opcional descrevendo o propósito do segmento. |
Apenas alunos ativos
A resolução de segmentos inclui apenas alunos que têm pelo menos uma associação ativa. Alunos inativos, cancelados ou pausados não são correspondidos pelas regras.
Criando um segmento
Clique no botão Criar segmento para abrir a janela de criação. Informe:
- Nome -- Um nome reconhecível para o segmento (ex.: "Todos os Adultos de BJJ", "Alunos do Plano Gold").
Em seguida, adicione uma ou mais regras usando o construtor de regras.
O construtor de regras
O construtor de regras permite que você defina filtros dinâmicos que determinam quais alunos pertencem ao segmento. Cada regra tem três partes:
- Tipo -- Por que filtrar (plano, modalidade, aula, local ou grupo de alunos).
- Operador -- Como comparar: "é", "não é", "é um de" ou "não é um de".
- Valor -- O plano, modalidade, aula, local ou grupo de alunos específico a ser correspondido.
Tipos de regra
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Plano | Corresponde a alunos com uma associação ativa em um plano específico. |
| Modalidade | Corresponde a alunos inscritos em uma modalidade específica. |
| Aula | Corresponde a alunos que frequentam uma aula específica. |
| Local | Corresponde a alunos associados a um local específico. |
| Grupo de alunos | Corresponde a alunos cujo plano ativo é direcionado a um grupo de alunos específico (ex.: "Adultos", "Crianças"). |
Visibilidade inteligente
Os tipos de regra são ocultados automaticamente quando têm apenas uma opção. Por exemplo, se o seu clube tem apenas uma modalidade, o filtro de modalidade não aparecerá no construtor de regras. Da mesma forma, se você tem um único local, a opção de local fica oculta.
Operadores
| Operador | Descrição |
|---|---|
| é | O aluno deve corresponder exatamente a este valor. |
| não é | O aluno não deve corresponder a este valor. |
| é um de | O aluno deve corresponder a qualquer um dos valores selecionados. Mostra botões de alternância para seleção múltipla. |
| não é um de | O aluno não deve corresponder a nenhum dos valores selecionados. Mostra botões de alternância para seleção múltipla. |
Combinando regras
Múltiplas regras são combinadas com a lógica E -- um aluno deve corresponder a todas as regras para ser incluído. Clique em Adicionar regra para adicionar filtros adicionais.
Pré-visualização ao vivo
Conforme você configura as regras, a contagem de usuários correspondentes é atualizada em tempo real. Clique no selo de contagem para expandir uma lista de todos os alunos correspondentes, mostrando seu nome e endereço de e-mail. Isso permite que você verifique se o seu segmento está direcionado ao público certo antes de salvar.
Editando um segmento
Clique no botão Editar em qualquer cartão de segmento para abrir a janela de edição. Você pode atualizar o nome do segmento e modificar, adicionar ou remover regras. A pré-visualização ao vivo também está disponível durante a edição.
Excluindo um segmento
Clique no botão Excluir em um cartão de segmento. Um diálogo de confirmação aparecerá antes que o segmento seja removido permanentemente.
Segmentos em uso
Se um segmento for referenciado por publicações de comunicação ou outros recursos, excluí-lo pode afetar esses recursos. Verifique as dependências antes de remover um segmento.