Comunicação
Mensagens
O recurso de Mensagens fornece um canal de comunicação integrado entre a equipe do seu clube e os alunos. Você pode ter conversas individuais, criar tópicos em grupo para listas de aulas ou avisos, e manter todo o histórico de comunicação em um só lugar -- sem precisar de threads de e-mail externos ou aplicativos de chat.
A interface de mensagens
Navegue até Mensagens na barra lateral principal para abrir a visualização de mensagens. A página é dividida em dois painéis:
| Painel | Descrição |
|---|---|
| Painel esquerdo | Sua lista de conversas, com abas, pesquisa e um seletor de pessoas para iniciar novas conversas. |
| Painel direito | A conversa ativa, mostrando o histórico de mensagens e um campo de resposta. |
Em dispositivos móveis, a interface muda para uma visualização de painel único. Toque em uma conversa para abri-la e use o botão de voltar para retornar à lista.
Abas de conversa
Três abas no topo da lista de conversas permitem filtrar o que você vê:
| Aba | Descrição |
|---|---|
| Todas | Todas as conversas das quais você faz parte, ordenadas pela atividade mais recente. A contagem mostra o total de conversas. |
| Não lidas | Apenas conversas com mensagens que você ainda não leu. Um selo azul mostra a contagem de não lidas. |
| Grupos | Apenas conversas em grupo (tópicos com mais de dois participantes). |
Iniciando uma nova conversa
Mensagem direta
Use o campo de busca de pessoas no topo da lista de conversas para encontrar um aluno pelo nome. Quando você seleciona uma pessoa:
- Se você já tiver um tópico individual com ela, esse tópico é aberto.
- Se não, um novo tópico é criado e você pode começar a digitar sua primeira mensagem.
Você também pode clicar no ícone de nova mensagem (lápis) no cabeçalho para focar no campo de busca.
Mensagem em grupo
Clique no ícone de grupo no cabeçalho para abrir o modal de criação de grupo. Dê um nome ao grupo e selecione os alunos que você quer incluir. Depois de criado, o tópico do grupo aparece na sua lista de conversas e todos os alunos selecionados podem ver e responder às mensagens nele.
Grupos reutilizáveis
Os tópicos em grupo são reutilizáveis. Você pode enviar várias mensagens ao longo do tempo para o mesmo grupo, mantendo todo o histórico de comunicação em um só lugar. Isso é útil para listas de aulas, avisos ou atualizações recorrentes.
Enviando mensagens
Selecione uma conversa da lista para abri-la. Digite sua mensagem no campo de entrada na parte inferior e pressione Enter ou clique no botão de enviar. As mensagens aparecem imediatamente no chat com seu avatar e um horário.
- Pressione Shift + Enter para uma quebra de linha dentro da sua mensagem.
- A área de texto se expande automaticamente conforme você digita mensagens mais longas.
Lendo mensagens
Quando você abre uma conversa, ela é automaticamente marcada como lida. Novas mensagens de outros participantes aparecem em tempo real, sem necessidade de atualizar a página.
Cada mensagem mostra:
- O nome e a foto de perfil do remetente
- O texto da mensagem
- O horário
As mensagens são agrupadas por data com divisores mostrando "Hoje", "Ontem" ou a data completa para mensagens mais antigas.
Carregando mensagens mais antigas
Conversas longas carregam as 50 mensagens mais recentes por padrão. Role até o topo para carregar mensagens mais antigas, ou clique no link Carregar mais. Sua posição de rolagem é preservada quando mensagens mais antigas são carregadas.
Notificações de mensagens
Os alunos recebem mensagens na caixa de entrada do Portal deles. O portal tem a mesma estrutura de abas (Todas, Não lidas, Arquivadas) para que os alunos possam gerenciar suas conversas. Quando uma nova mensagem chega, os alunos a veem em tempo real se estiverem online.
Pesquisando conversas
Use a barra de pesquisa abaixo das abas para encontrar conversas por:
- Assunto do tópico
- Conteúdo da mensagem
- Nome do participante
Os resultados são atualizados conforme você digita, filtrando a lista de conversas para mostrar apenas os tópicos correspondentes.
Permissão necessária
Enviar mensagens exige a permissão "gerenciar alunos". Os alunos sempre podem ler e responder às mensagens enviadas a eles através do portal do aluno.