Interessenten
Leads-Assistent
Der Leads-Assistent beantwortet Fragen zu deinen Interessenten in normaler Sprache und bereitet Änderungen für dich vor. Du findest ihn auf der Interessenten-Seite über den Button Frag nach deinen Leads.
Beta
Der Leads-Assistent ist eine Beta-Funktion. Er kann sich irren — prüf seine Vorschläge, bevor du sie bestätigst. Über Feedback freuen wir uns.
Fragen stellen
Frag so, wie du einen Kollegen fragen würdest. Zum Beispiel:
- „Wer hat diese Woche ein Probetraining?“
- „Wer trainiert als Nächstes?“
- „Zeig mir die neuesten Leads.“
- „Wer steht seit über 30 Tagen in Nachverfolgung?“
- „Gibt es Leads, die schon Mitglied sind?“
- „Wie viele Leads werden nach dem Probetraining Mitglied?“
- „Räum mein Board auf.“
Der Assistent antwortet in der Sprache deiner Frage und nennt nur Zahlen, die er aus deinen Daten abgelesen hat.
Was in der Probetraining-Quote zählt
Ein Probetraining zählt erst, wenn es stattgefunden hat — also als Teilgenommen oder Nicht erschienen abgehakt ist oder der Termin vorbei ist. Ein Probetraining, das noch aussteht, bleibt draußen: Der Lead hatte ja noch gar keine Gelegenheit, Mitglied zu werden.
Vorschläge beim Öffnen
Solange du noch nichts geschrieben hast, stehen im Panel ein paar Vorschläge mit den Zahlen deines Clubs — das, was gerade liegen geblieben ist. Ein Klick stellt genau diese Frage. Ein Vorschlag erscheint nur, wenn es dazu auch etwas zu tun gibt:
| Vorschlag | Erscheint, wenn |
|---|---|
| Überfällige Probetrainings prüfen | Der Termin ist vorbei, der Lead steht aber noch auf Eingetragen oder Verschoben. |
| Neue Leads ohne Kontakt | Leads stehen seit mindestens drei Tagen auf Neu, ohne dass jemand einen Kontaktversuch erfasst hat. |
| Eingeschlafene Leads | Leads stehen auf In Erwägung, Nachverfolgung oder Zurückgestellt und wurden seit 45 Tagen nicht angefasst. |
| Wie läuft meine Pipeline? | immer — die Frage nach den Zahlen, auch ohne Rückstand. |
Wonach du filtern kannst
Deine Frage darf beliebig viele dieser Kriterien kombinieren:
| Kriterium | Zum Beispiel |
|---|---|
| Name, E-Mail-Adresse oder Lead-ID | „Zeig mir Lead 1000072“, „Wer steckt hinter maria@…?“ |
| Spalte | „alle in Nachverfolgung und In Erwägung“ |
| Alter des Leads | „in den letzten 7 Tagen angelegt“, „älter als 30 Tage“ |
| Letzte Aktivität | „seit 45 Tagen nichts passiert“ |
| Kontaktversuche | „noch kein einziger Kontaktversuch“ |
| Probetraining | „überfällig“, „steht noch an“, „zwischen dem 1. und 7. Oktober“ |
| Schon ein Probetraining gehabt | „wer hatte schon eins?“, „wer noch nie?“ |
| Quelle | „alle von Instagram“ |
| Sortierung | „die neuesten“, „die ältesten“, „nach Probetraining-Termin“ |
Änderungen bestätigen
Der Assistent ändert selbst nichts. Wenn du etwas ändern willst, zeigt er dir einen Vorschlag mit den betroffenen Leads — erst dein Klick auf Bestätigen ändert etwas. Mit Verwerfen lässt du alles, wie es ist.
Je nach Wunsch bekommst du einen passenden Vorschlag:
| Du möchtest | Vorschlag |
|---|---|
| Leads in eine andere Spalte verschieben | Statuswechsel mit alter und neuer Spalte pro Lead |
| Ein Probetraining eintragen | Ein Button Kurs wählen pro Lead; den Kurs wählst du im Planungsdialog |
| Einen Lead zum Mitglied machen | Der Konvertierungsdialog öffnet sich |
| Vergangene Probetrainings auswerten | Pro Person Da gewesen oder Nicht erschienen |
| Leads finden, die schon Mitglied sind | Konvertierung pro Lead, mit dem gefundenen Mitglied im Dialog |
Ein Statuswechsel über den Assistenten schickt dem Lead keine E-Mail. Die geplanten Probetraining-E-Mails deines Clubs laufen wie gewohnt.
Verschiebst du einen Lead mit gebuchtem Probetraining aus Eingetragen oder Verschoben heraus, warnt dich der Vorschlag vorher: Damit wird das Probetraining storniert und der Platz wieder frei. Bei Teilgenommen und Nicht erschienen passiert das nicht — dort ist das Training ja gelaufen.
Nicht dabei
Ein Vorschlag deckt nicht immer alle Leads ab, die du erwartest. Was fehlt, steht am Vorschlag selbst.
Leads, die er übergangen hat, listet er unter Nicht dabei — mit Name und Grund:
| Grund | Bedeutung |
|---|---|
| hat sich seit dem Vorschlag geändert | Jemand hat den Lead zwischenzeitlich bewegt. |
| bereits konvertiert | Der Lead ist schon Mitglied. |
| schon in diesem Status | Der Lead steht bereits in der Zielspalte. |
| dieser Wechsel ist nicht erlaubt | Das Board lässt den Weg von dieser Spalte in jene nicht zu. |
| kein überfälliges Probetraining | Hier gibt es nichts nachzubereiten. |
| nicht gefunden oder nicht zugänglich | Den Lead gibt es nicht mehr, oder er gehört zu einem Standort, den du nicht siehst. |
Und ein Vorschlag umfasst höchstens 100 Leads. Passen mehr, sagt er das oben an: „100 werden gezeigt; 37 weitere passen, sind aber nicht dabei.“ Bestätige dann den Vorschlag und frag noch einmal nach dem Rest.
Mehrere Treffer
Passt ein Name auf mehrere Leads, fragt der Assistent nach und zeigt dir die Treffer mit E-Mail-Adresse, Status und Anlagedatum. Mit Auswählen geht es mit dem richtigen Lead weiter.
Leads, die schon Mitglied sind
Wird jemand von Hand als Mitglied angelegt, bleibt sein Lead auf dem Board stehen. Der Assistent findet diese Fälle: Er vergleicht Name und E-Mail-Adresse der Leads mit deinen Mitgliedern (kleine Tippfehler verzeiht er, bei Kindern zählt auch die E-Mail der verantwortlichen Person) und schlägt für jeden Treffer die Konvertierung vor. Bestätigen tust du im gewohnten Dialog, der dir das gefundene Mitglied zeigt. „Räum mein Board auf“ prüft das mit.
Nur der Name reicht nie für einen Treffer — ohne E-Mail-Adresse bleibt ein Lead unangetastet.
Was der Assistent nicht macht
Er liest und schlägt vor, mehr nicht. Er kann nicht:
- Kontaktversuche protokollieren,
- Notizen oder Kommentare an einen Lead schreiben,
- einen Lead bearbeiten oder löschen,
- eine Nachricht oder E-Mail an einen Lead schicken.
Fragst du trotzdem danach, sagt er es dir und verweist dich auf den Lead auf dem Board.
Von sich aus schlägt er außerdem nie Kontaktiert, Teilgenommen oder Nicht erschienen vor — ob ein Anruf oder ein Training stattgefunden hat, weißt nur du. Bittest du ihn darum, bereitet er den Wechsel wie jeden anderen vor.
Berechtigungen
- Wer Interessenten sehen darf, kann dem Assistenten Fragen stellen.
- Vorschläge für Änderungen bekommt nur, wer Interessenten verwalten darf.
- Pro Person sind bis zu 10 Nachrichten pro Minute möglich.
Datenschutz: Was das KI-Modell sieht
Namen und E-Mail-Adressen deiner Interessenten ersetzen wir durch Platzhalter, bevor eine Anfrage unseren Server verlässt. Das Modell arbeitet mit diesen Platzhaltern; die echten Namen setzt erst unser Server wieder ein.
- Maskieren. Namen werden zu Codes wie
[PERSON_1], E-Mail-Adressen, Telefonnummern und IBANs werden ebenfalls ersetzt. - Antworten. Das Modell antwortet z. B. „
[PERSON_1]hat am Donnerstag ein Probetraining“. - Zurückübersetzen. Unser Server setzt die echten Namen wieder ein, bevor die Antwort bei dir erscheint. Die Zuordnung von Code zu Name geht nie an das Modell.
Was das Modell von deinen Leads bekommt
- Suchen: Pro Lead nur Platzhalter-Name, Status, Datumsangaben, Anzahl der Kontaktversuche und Lead-ID. E-Mail-Adressen schicken wir gar nicht mit.
- Kontext zum Lead: Quelle, Standort und Kurs des Probetrainings, Trainingsgruppe, gewünschte Sportarten, über welche Kanäle du ihn erreichst (ob E-Mail oder Telefon hinterlegt ist, nie die Werte) und die Notizen, die ihr zum Lead geschrieben habt. Notizen sind freier Text: Wir kürzen sie und ersetzen darin erkannte E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IBANs und bekannte Namen.
- Statistiken: nur Zahlen.
- Vorschläge: Die Liste mit echten Namen geht nur an deinen Browser. Das Modell erfährt nur, wie viele Leads im Vorschlag sind.
- Verlauf: Frühere Nachrichten gehen maskiert an das Modell zurück; frühere Vorschläge nur als Lead-IDs.
Beispiele
- „Alle aus Neu auf Kontaktiert setzen“ — die Frage enthält keine persönlichen Daten. Das Modell sucht die Leads (es sieht nur Platzhalter und IDs) und erstellt den Vorschlag. Die Namen siehst nur du im Vorschlag; das Modell bekommt zurück „12 vorgeschlagen“. Dein Klick auf Bestätigen ändert die Leads direkt in Omoplata, ohne das Modell.
- „Lukas Meier bekommt ein Probetraining“ — der vollständige Name eines Leads wird auch in deiner Frage maskiert. Das Modell sieht „
[PERSON_1]bekommt ein Probetraining“. - Auswahl bei mehreren Treffern — dein Klick auf Auswählen schickt „Lukas Meier (ID 1000072)“; auch hier wird der Name maskiert.
Was du selbst eintippst
Ein Vorname allein („Lukas bekommt ein Probetraining“) und anderer freier Text gehen so an das Modell, wie du sie schreibst — erkannte E-Mail-Adressen, Telefonnummern und IBANs ausgenommen. Schreib deshalb keine sensiblen Informationen in den Chat, die der Assistent nicht braucht.